Privacy Policy
PrimoInbox ("Primo") is a product of Primo Labs LLC. Primo gives you a persistent email address on primoinbox.com that you manage through a WhatsApp assistant. This policy describes what we collect and why.
Waitlist
The public waitlist collects the email address you submit, your selected language, signup source, and signup time. For abuse prevention we keep a short-lived hourly rate-limit counter keyed by an HMAC hash of your IP address; raw IP addresses, user agents, and country headers are not stored. The waitlist may use Cloudflare Turnstile to block automated abuse (see Cloudflare's Turnstile Privacy Policy), and we may use Meta Pixel / Conversions API to measure signups from advertising (Meta may receive browser and device information, and a hashed version of your submitted email on signup).
The service
When you use Primo, we store: your WhatsApp number and language (to run your account); the email addresses and per-site aliases we issue you; email metadata (sender, subject, receipt time) in our database; and full email bodies encrypted at rest with a per-mailbox key. WhatsApp conversation previews are stored to give the assistant short-term context. Verification codes detected in email are masked before storage — we deliberately never store them in readable form, and the assistant will not read them out.
AI processing
The assistant uses AI models hosted on Cloudflare (text and voice). Your messages to the assistant — and, for voice notes, transcriptions of them — are processed by those models to act on your requests. Email bodies are not fed to AI models; subjects and sender addresses may be summarized for you and are treated as untrusted data.
Payments
Paid subscriptions, when available, are sold by our merchant of record, which processes your payment details under its own privacy policy. We do not store card numbers.
Retention, deletion, and your rights
We keep your data while your account is active and use it only to run and protect the service. We do not sell it. To request account deletion or data removal, email hello@primoinbox.com. Note: our database provider retains point-in-time backups for approximately 30 days after deletion.
Política de privacidad
PrimoInbox ("Primo") es un producto de Primo Labs LLC. Primo te da una dirección de correo permanente en primoinbox.com que administras con un asistente de WhatsApp.
Lista de espera
La lista de espera pública guarda el correo que envías, tu idioma, la fuente y la fecha del registro. Para prevenir abuso usamos un contador temporal por hora con un hash HMAC de tu IP; no guardamos direcciones IP sin procesar. Podemos usar Cloudflare Turnstile (ver su política) y Meta Pixel / Conversions API para medir registros de campañas.
El servicio
Al usar Primo guardamos: tu número de WhatsApp e idioma; las direcciones y alias que te emitimos; metadatos de tus correos (remitente, asunto, fecha); y los cuerpos completos cifrados en reposo con una clave por buzón. Las vistas previas de la conversación de WhatsApp se guardan para darle contexto al asistente. Los códigos de verificación detectados se enmascaran antes de guardarse — nunca los almacenamos legibles y el asistente no los revela.
Procesamiento con IA
El asistente usa modelos de IA alojados en Cloudflare (texto y voz). Tus mensajes — y las transcripciones de tus notas de voz — se procesan con esos modelos. Los cuerpos de los correos no se envían a la IA; los asuntos y remitentes pueden resumirse y se tratan como datos no confiables.
Pagos
Las suscripciones de pago, cuando estén disponibles, las vende nuestro comerciante de registro, que procesa tus datos de pago bajo su propia política. No guardamos números de tarjeta.
Retención, eliminación y tus derechos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y los usamos solo para operar y proteger el servicio. No los vendemos. Para pedir la eliminación, escribe a hello@primoinbox.com. Nota: nuestro proveedor de base de datos retiene copias de seguridad por aproximadamente 30 días después de la eliminación.